• Le client dispose, conformément aux dispositions de l’article L121-21 du code de la consommation, du droit de retourner les produits commandés chez Le temps des délices (sauf articles périssables et produits alimentaires) sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

• Le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation à compter du jour de la réception du colis.

• Le client informe le vendeur de sa décision de rétractation en lui adressant avant expiration du délai susmentionné un mail exprimant sa volonté de se rétracter.

• Le client renvoie à ses frais les produits, sans dépasser le délai de 14 jours. Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble dans leur emballage d’origine, complet,
  intact et en parfait état de vente. Tout produit qui aura été abîmé, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé.

• Le client est informé qu’il supporte les coûts directs de renvoi des produits.

• Les produits alimentaires ne sont ni repris ni échangés (par mesure d’hygiène et de conservation) 

• Les cartes cadeaux ne pourront faire l’objet de remboursement.

• Pour tout retour nous vous demanderons une preuve d’achat et vous devrez nous informer de votre intention par email à : contact@tempsdesdelices.com

• Le retour du produit doit se faire à l’adresse suivante: 

SIDIR Siham / Le Temps des Délices

38 rue des Bateliers

45640 Sandillon

• Le client peut choisir un avoir par crédit du compte client ou un remboursement.

• Le remboursement sera effectué dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le client pour la transaction initiale, sauf accord exprès du client pour que soit utilisé un autre moyen de paiement.

• Nous remplaçons tout article défectueux ou endommagé avant son transport. Merci de prendre contact par mail à l’adresse suivante: contact@tempsdesdelices.com
• Sauf erreur de notre part, le client supportera seul les frais d’expédition et /ou réexpédition supplémentaire.
  Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.